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No. 2991	Re: 콘솔 접속 불가	2024-02-20

추가 문의사항에 대한 답변 드립니다. 1. 기존 콘솔 정상적으로 접속 가능하였다가 정전 이후 콘솔 접속이 불가합니다. => 접속 불가시 관련 메시지는 어떤 것이었나요? (e.g. 응답 없음, 접속 거부 등) ezManager로 CSE-T16을 검색하여 [현재상태보기]를 누르면 TCP/IP 부분에서 각 세션 별 상태를 확인할 수 있습니다. 접속이 되지 않는 포트의 세션 상태가 LISTEN(접속 대기) 상태인지 확인해 보시기 바랍니다. 2. ezmanager 접속 시IP 검색 시 1회는 응답없다가 다시 연결 시도 시 연결이 됩니다. => 증상 확인했고 버그로 보입니다. 3. com port 설정 정보는 기본과 동일한 것으로 확인이 됩니다. => CSE-T16의 공장 출하시 기본 설정 값은 다음과 같습니다. - COM Port : 19200-N-8-1-NF - TCP/IP : [TCP Server] 14701 ~ 14716 - Option: 없음 4. 옵션 값 선택 이후 저장 시 응답 없음으로 저장이 불가한 상태입니다. => 기본적으로 ezManager와 CSE-T16간의 데이터 통신은 UDP로 이루어집니다. UDP는 프로토콜 특성상 데이터 유실 가능성이 있으므로 검색이나 저장이 때때로 실패할 수 있습니다. 5. com 포트의 LED등은 파일 첨부하도록 하겠습니다. - 1,2,10,11 포트의 경우 LED등 켜지지 않음 - 3,4,12 포트의 경우 LED 황색, 녹색등 계속 켜져 있음(12번 포트는 연결되어 있지 않음) - 6,7,8 포트의 경우 황색,녹색 LED등이 동시에 깜박임 => LED 동작은 제품의 통신상태 및 물리적인 연결 상태에 따라서 포트마다 각각 다를 수 있습니다. 다만 기 문의에 대한 답변에 LED 동작 설명이 포함되어 있으나 추가로 설명이 필요한 부분이 있습니다. 녹색 LED는 TCP 접속이 되었을 때 켜지지만 해당 COM Port의 프로토콜이 TCP+TELNET으로 설정된 경우에는 TCP 접속이 되어도 켜지지 않습니다. 또한 LED 깜박임은 LED의 현재 상태가 ON인지 OFF인지에 따라 동작이 반전됩니다. 예를 들어 LED가 꺼져 있는 상태에서의 깜박임은 순간적으로 켜졌다 꺼지는 동작인데, LED가 켜져 있는 상태에서의 깜박임은 순간적으로 꺼졌다 켜지는 동작입니다. 아울러 데이터 통신이 연속적으로 이루어지면 LED가 마치 깜박임 없이 켜져 있는 것처럼(또는 꺼져 있는 것처럼) 보일 수 있습니다. 아무것도 연결되지 않은 포트의 경우 녹색 LED는 TCP 접속으로 켜질 수 있으나 황색 LED는 해당 포트로의 연속적인 데이터가 나가고 있는 경우가 아니면 꺼져 있어야 합니다. 이 부분은 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 결론적으로 com포트 연결되어 있으나 전체 포트 콘솔접속이 불가한 것이 증상입니다. => 위 1번에 대한 답변과 마찬가지로 제품의 각 포트별 세션 상태를 확인해볼 필요가 있습니다. 아울러 당사에서는 원격지원 서비스를 제공하고 있으니 PC가 인터넷이 가능한 환경이라면 원격지원 서비스도 고려해 보시기 바랍니다. 답변에 궁금한점이 있거나 추가로 문의사항이 있다면 언제든지 추가 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. > 김수경 wrote: > ------------------------------------ > 안녕하세요 답변확인하였습니다. 앞서 설명 주신 TELNET옵션의 경우 서버 telnet 접속을 의미하는 것 같아 다시 설명드립니다. 콘솔 접속이 불가한 것을 telnet 접속 불가라고 설명드렸던 것으로 오해가 있는 것 같아 증상 자세히 설명드립니다. 우선 증상에 대해 자세하게 설명 추가드리겠습니다. 서버 모델 : CSE-T16 1. 기존 콘솔 정상적으로 접속 가능하였다가 정전 이후 콘솔 접속이 불가합니다. 2. ezmanager 접속 시IP 검색 시 1회는 응답없다가 다시 연결 시도 시 연결이 됩니다. 3. com port 설정 정보는 기본과 동일한 것으로 확인이 됩니다. 4. 옵션 값 선택 이후 저장 시 응답 없음으로 저장이 불가한 상태입니다. 5. com 포트의 LED등은 파일 첨부하도록 하겠습니다. - 1,2,10,11 포트의 경우 LED등 켜지지 않음 - 3,4,12 포트의 경우 LED 황색, 녹색등 계속 켜져 있음(12번 포트는 연결되어 있지 않음) - 6,7,8 포트의 경우 황색,녹색 LED등이 동시에 깜박임 결론적으로 com포트 연결되어 있으나 전체 포트 콘솔접속이 불가한 것이 증상입니다.확인 부탁드립니다. 감사합니다.

글쓴이

솔내시스템(주)

업체명

NO	Subject	Name	Date	Read

2990	콘솔 접속 불가	김수경	2024-02-20	123
2991	Re: 콘솔 접속 불가	솔내시스템(주)	2024-02-20	62