공지사항 / 고객센터

좀 더 빠른 서비스를위하여 솔내시스템(주) A/S 정책이 변경되었습니다.

기존 A/S 정책

- 수리접수 --> 수리 및 교환 --> 택배발송

변경 된 A/S 정책

- 수리접수 --> 리퍼제품(Refurbished Goods)으로 교환 --> 택배발송

- 제품 구입 후 1년 이내에 하자가 발생한 경우 무상으로 교환해 드립니다.
다만 사용자의 과실로 인해 발생한 경우 유상으로 수리 및 교환해 드립니다.

주의사항

- 교환되는 리퍼제품(Refurbished Goods)은 공장 초기값으로 발송됩니다.수리요청 전에 설정값 내보내기 기능으로
설정값을 백업하시고 수리요청 하시기 바랍니다.

- 설정값 백업 방법은 다음과 같습니다.