질문&답변 게시판 / 기술지원

안녕하세요,

솔내시스템 기술지원팀에 문의해 주셔서 감사드립니다.


ezManager로 연결 후 [저장] 버튼을 클릭하면 제품이 리부팅 됩니다.
하지만 위와 같은 작업 이외에는 ezManager 연결로 인해 제품 메인 통신 기능은 영향 받지 않습니다.
TCP/IP 통신 연결이 안되는 상태에서 ezManager로 연결했을 때 고객님 프로그램 쪽 혹은 제품 상태 정보를 좀 더 자세히 알려주시면 문제 해결이 도움이 될것 같습니다.
예) 사용자 프로그램쪽 에러 상황, 제품 [현재상태보기] 정보등


도움이 되었길 바라며 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.
솔내시스템 기술지원팀