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질문&답변 게시판 / 기술지원



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No. 2632 Re: Re: Re: 미세먼지 전광판 제품 읽기 오류(통신보드 AS/문의) 2022-03-23

안녕하세요. 솔내시스템 기술지원팀입니다.

말씀하신 사항으로 추측하면 EZL-50L을 사용해서 만든 보드가 전광판에 들어가 있는 것 같습니다.

하지만, 저희도 EZL-50L에 문제가 발생한 건지, 메인보드라고 말씀하신 게 문제인지 알 수는 없는 점 양해바랍니다.


EZL-50L 자체를 점검하려면 EZL-50L을 저의 쪽으로 보내 주셔야 가능합니다.

하지만, EZL-50L만 분리가 가능한지 어쩐지 잘 모르겠습니다.

EZL-50L 제품 특성상 명확한 답변 못 드려 죄송합니다.




> 이미경 wrote:
> ------------------------------------
> 지난번 통화했을때 전광판에서 나온 케이블이 시리얼 케이블로 되어 있다고 귀사 제품이 아닌것 같다고 하셔서 설치업체에 다시 확인했더니 통신보드는 솔내시스템 제품이라고 하고
메인보드는 MS Tech LED 의 자체개발 제품이라고 해요.
통신보드가 문제인지 확인해 주실수 있는지요ㅠㅠ

전광판 제품 eZL-50L입니다.



> 솔내시스템(주) wrote:
> ------------------------------------
> 안녕하세요. 솔내시스템 기술지원팀입니다.

설치된 제품 중 2대가 검색이 안 되어 질문 주신 것 같습니다.

안타깝지만, 제품이 검색 되지 않는 원인은 첨부한 파일로는 알 수 없습니다.

우선 다음 사항을 점검해 보시기 바랍니다.


1. 어떤 경우에 정보없음으로 표시되는지 확인.
(ezTCP가 아니라 다른 프로그램이나 다른 시스템의 문제일 수도 있습니다.)

2. 사무실 내 다른 PC에서도 검색이 안 되는지 확인.

3. 설치된 ezTCP를 육안으로 확인 가능하면 LED 깜빡임, 랜 케이블, 시리얼 케이블 체결 상태등 확인.

4. 학교 내 네트워크 관련 작업이나, 사용하는 PC의 위치 변동이나 IP 주소의 변경 여부.

5. ezTCP를 수거 가능하다면, 사무실로 수거해서 정상 작동 여부 확인.






> 이미경 wrote:
> ------------------------------------
> 미세먼지전광판 EZL-50L/200L/70 사용중인 학교입니다.

미세먼지, 오존, 날씨등이 정보없음으로 표시되어
ezconfig 를 실행하여 체크해보니
전체검색에서 3개가 검색되어야 하는데 전광판이 검색되지 않습니다.
정상 검색화면과 현재검색화면 파일로 첨부해드립니다.

글쓴이 솔내시스템(주) 업체명


NO Subject Name Date Read
2627 미세먼지 전광판 제품 읽기 오류 이미경 2022-03-17 217
2628 Re: 미세먼지 전광판 제품 읽기 오류 솔내시스템(주) 2022-03-17 133
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2632 Re: Re: Re: 미세먼지 전광판 제품 읽기 오류(통신보드 AS/문의) 솔내시스템(주) 2022-03-23 116